Medewerker administratieve processen en systemen Leven Lang Ontwikkelen

Optimalisering en digitalisering van processen zijn belangrijke thema’s voor de Universiteit Twente en binnen CES. Onze processen worden zoveel mogelijk geautomatiseerd ondersteund en er zijn volop ontwikkelingen op gebied van optimalisatie en innovatie om het onderwijs nog beter te kunnen ondersteunen. De medewerkers administratieve processen en systemen spelen hierin een belangrijke rol.

Wij zoeken versterking voor het functioneel inrichten vanieuwe werkprocessen in Microsoft Dynamics, Osiris en Studielink voor de doelgroep professionals in het kader van Leven Lang Ontwikkelen (LLO) en studenten.

Als medewerker administratieve processen en systemen (MAPS) van de studentinformatiesystemen ben je samen met je collega MAPS verantwoordelijk voor een efficiënte inrichting van het systeem en vervul je een onmisbare spilfunctie tussen het dagelijkse werk van de gebruikers van de systemen en IT. Je hebt afwisselende taken zoals:

• Zorgen voor een optimale inrichting en werking van de gebruikerssystemen voor diverse processen;
• Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, beheren en evalueren van de processen in het systeem;
• Aanspreekpunt voor de aanmeld- en inschrijfprocessen binnen SAS voor Microsoft Dynamics, Osiris en Studielink. Als contactpersoon fungeren bij complexe problemen en eventuele calamiteiten tussen de gebruikers en functioneel beheer;
• Deelnemen aan verbeter- en implementatieprojecten rond Microsoft Dynamics, Osiris en Studielink;
• Het opstellen van rapportages voor managementinformatie rondom aanmelding en inschrijving;
• Testen van nieuwe releases en systeemaanpassingen voor onderwijsontwikkelingen, samen met functioneel beheer;
• het signaleren, beoordelen en oplossen van knelpunten;
• deelname aan en/of aansturing van verbeter- en verandertrajecten;
• het deelnemen aan en uitvoeren van procesanalyses en advisering over procesoptimalisatie, waarbij je samen met de teams verantwoordelijk bent voor het optimaliseren en automatiseren van bestaande en nieuwe processen;

Je werkt binnen de afdeling SAS met 5 andere medewerkers processen en systemen in een team. In dit team heerst een gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast werk je nauw samen met de functioneel beheerders van de CES-afdeling Information Management.

Informatie en aanmelding

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via de onderstaande 'Solliciteer'-knop en voeg je CV en motivatiebrief toe.

Een screening maakt onderdeel uit van de procedure.

Over de afdeling

De dienst Centre for Educational Support (CES) verzorgt alle onderwijsondersteunende activiteiten van de Universiteit Twente. Binnen deze dienst is de afdeling Student Affairs and Services (SAS) verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de processen rondom aanmelding, diplomawaardering, inschrijving, inning van collegegeld, visumaanvragen en huisvesting van (aankomende) bachelor-, master- of uitwisselingsstudenten. Daarnaast kunnen studenten met al hun vragen bij de studentenbalie Student Services in het Contact Centre terecht. De systemen die deze processen ondersteunen worden efficiënt ingericht door onze medewerkers administratieve processen en systemen voor zowel studenten als voor het Leven Lang Ontwikkelen-initiatief, een nieuwe wettelijke taak voor publieke instellingen om leeraanbod te ontwikkelen voor professionals.

Over de organisatie

Het Centre for Educational Support (CES) van de Universiteit Twente begeleidt studenten en ondersteunt onderwijsprocessen. We dragen zorg voor studenten vanaf hun aanmelding tot afstuderen en begeleiden ze bij hun studie en met loopbaanadvies. Bovendien biedt CES taalcursussen, functioneel beheer, studiebeursinformatie, roosterplanning en onderwijskundige expertise. Wij zijn een proactieve dienst waar betrouwbaarheid, gedrevenheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan. UT en CES bieden werk dat ertoe doet. Wij zijn trots, omdat we bijdragen aan de ontwikkeling van de volgende generatie. Als onderdeel van de people first universiteit vinden we diversiteit, inclusie, persoonlijke groei en talentonwikkeling belangrijk en investeren daarin. We bieden een open en ondernemende sfeer met ruimte voor persoonlijke groei en talentontwikkeling. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende universiteit met een positieve maatschappelijke impact. 

Als werkgever biedt CES werk dat ertoe doet. Wij rusten je toe om nieuwe mogelijkheden te creëren voor jezelf en voor onze samenleving. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende technische universiteit met toenemende, positieve maatschappelijke impact. We bieden een open en ondernemende sfeer, waarin we je stimuleren om gezonde keuzes te maken, bijvoorbeeld via onze flexibele, aanpasbare arbeidsvoorwaarden.