Medewerker administratieve processen en systemen
Maak impact op de digitalisering van het onderwijs bij de Universiteit Twente! Ben jij analytisch, denk je graag mee over slimmere werkprocessen en krijg je energie van het verbeteren en digitaliseren van systemen? Wil jij bijdragen aan een optimale ondersteuning van studenten én professionals die zich blijven ontwikkelen? Dan is de functie van Key user administratieve processen en systemen bij de Universiteit Twente iets voor jou!
Binnen het Centre for Educational Support (CES) werken we continu aan het optimaliseren, automatiseren en vernieuwen van onze administratieve processen. Zo zorgen we ervoor dat studenten en professionals die deelnemen aan Leven Lang Ontwikkelen (LLO) soepel kunnen worden aangemeld en ingeschreven en dat onze medewerkers hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Als key user speel jij hierin een belangrijke rol. Je bent de verbindende schakel tussen de dagelijkse praktijk van gebruikers, de administratieve processen en IT. Met jouw kennis, inzichten en ideeën draag je bij aan een optimale inrichting van Microsoft Dynamics en Osiris. Je denkt niet alleen mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen, maar helpt verbeteringen ook daadwerkelijk te realiseren.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde! Je houdt je bezig met uiteenlopende werkzaamheden waarin procesoptimalisatie, systeeminrichting en samenwerking centraal staan. Je taken zijn:
- analyseert, ontwerpt, implementeert en evalueert werkprocessen en onderzoekt hoe bestaande en nieuwe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht.
- je bent het aanspreekpunt voor de aanmeld- en inschrijfprocessen binnen SAS en ondersteunt gebruikers bij complexe vraagstukken en eventuele calamiteiten.
- neemt deel aan verbeter- en implementatieprojecten rondom Microsoft Dynamics en Osiris en denkt actief mee over nieuwe ontwikkelingen.
- samen met functioneel beheer test je nieuwe releases en systeemaanpassingen en zorg je ervoor dat deze goed aansluiten op de behoeften van de organisatie.
- stelt rapportages op over aanmeldingen en inschrijvingen en levert managementinformatie die helpt bij het nemen van onderbouwde beslissingen.
- onderzoekt waar processen beter kunnen, adviseert over mogelijke oplossingen en draagt bij aan verbeter- en verandertrajecten.
Je wordt onderdeel van het team Processen en Systemen binnen de afdeling Student Affairs & Services (SAS). Samen met vier collega’s werk je aan goed ingerichte administratieve processen en systemen. We hebben een sterk gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel, helpen elkaar verder en zetten ons samen in voor continue verbetering. Daarnaast werk je nauw samen met de functioneel beheerders van de CES-afdeling Information Management. Door kennis en ervaringen te delen, zorgen jullie ervoor dat processen en systemen optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers en de ambities van de Universiteit Twente.
Waarom deze functie?
In deze rol combineer je inhoudelijke diepgang met zichtbare impact. Je krijgt de ruimte om processen kritisch te bekijken, verbeteringen aan te dragen en mee te werken aan innovaties die het onderwijs ondersteunen. Daarbij beweeg je je op het snijvlak van administratie, procesmanagement en IT.
Informatie en aanmelding
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via de onderstaande 'Solliciteer'-knop en voeg je CV en motivatiebrief toe.
Een screening maakt onderdeel uit van de procedure.
Over de afdeling
De dienst Centre for Educational Support (CES) verzorgt alle onderwijsondersteunende activiteiten van de Universiteit Twente. Binnen deze dienst is de afdeling Student Affairs and Services (SAS) verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de processen rondom aanmelding, diplomawaardering, inschrijving, inning van collegegeld, visumaanvragen en huisvesting van (aankomende) bachelor-, master- of uitwisselingsstudenten. Daarnaast kunnen studenten met al hun vragen bij de studentenbalie Student Services in het Contact Centre terecht. De systemen die deze processen ondersteunen worden efficiënt ingericht door onze medewerkers administratieve processen en systemen voor zowel studenten als voor het Leven Lang Ontwikkelen-initiatief, een nieuwe wettelijke taak voor publieke instellingen om leeraanbod te ontwikkelen voor professionals.
Over de organisatie
Het Centre for Educational Support (CES) van de Universiteit Twente begeleidt studenten en ondersteunt onderwijsprocessen. We dragen zorg voor studenten vanaf hun aanmelding tot afstuderen en begeleiden ze bij hun studie en met loopbaanadvies. Bovendien biedt CES taalcursussen, functioneel beheer, studiebeursinformatie, roosterplanning en onderwijskundige expertise. Wij zijn een proactieve dienst waar betrouwbaarheid, gedrevenheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan. UT en CES bieden werk dat ertoe doet. Wij zijn trots, omdat we bijdragen aan de ontwikkeling van de volgende generatie. Als onderdeel van de people first universiteit vinden we diversiteit, inclusie, persoonlijke groei en talentonwikkeling belangrijk en investeren daarin. We bieden een open en ondernemende sfeer met ruimte voor persoonlijke groei en talentontwikkeling. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende universiteit met een positieve maatschappelijke impact.
Als werkgever biedt CES werk dat ertoe doet. Wij rusten je toe om nieuwe mogelijkheden te creëren voor jezelf en voor onze samenleving. Je wordt bij ons deel van een toonaangevende technische universiteit met toenemende, positieve maatschappelijke impact. We bieden een open en ondernemende sfeer, waarin we je stimuleren om gezonde keuzes te maken, bijvoorbeeld via onze flexibele, aanpasbare arbeidsvoorwaarden.
Wil je meer weten?
